Nếu là một tín đồ làm đẹp và yêu thích các thương hiệu mỹ phẩm thì chắc hẳn bạn không thể không biết đến Lixibox, đây là một trong những địa chỉ mua sắm mỹ phẩm được rất nhiều beauty blogger và các bạn trẻ tin dùng trong thời gian qua. Hãy cùng xem Lixibox họ đã làm những gì để tạo dựng thương hiệu mà không cần ồn ào nhưng vẫn vô cùng vững chắc để từng bước trở thành startup mỹ phẩm lớn tại Việt Nam.

Chất lượng Lixibox giữa tin đồn hàng giả?

Nếu bạn là người yêu thích mỹ phẩm và làm đẹp thì chắc chắn sẽ không còn xa lạ với cái tên Lixibox. Nhiều năm qua, Lixibox là trang mua sắm và cung cấp mỹ phẩm chính hãng của các nhãn hàng lớn cả trong và ngoài nước với cam kết Lixibox nói không với bán hàng giả, hàng kém chất lượng được nhiều khách hàng tin tưởng sử dụng trong thời gian dài. Sở hữu một loạt cửa hàng lớn và hệ thống mua sắm online chuyên nghiệp, Lixibox không chỉ cung cấp sản phẩm chất lượng và còn đem đến trải nghiệm mua sắm chưa từng có.

Lixibox hội tụ đủ những nền tảng của 1 startup tiêu biểu trong thời đại công nghệ

Được đầu tư bởi những cá nhân xuất sắc từ Sillicon Valley, từ triết lí phát triển doanh nghiệp đến cách thức xây dựng văn hoá, quy trình, phát triển con người; kết hợp với những am hiểu sâu sắc về thị trường và các xu hướng mới đã giúp họ tạo dựng được 1 vị thế riêng trên thị trường mỹ phẩm Việt Nam.

Lixibox đã tạo dựng được 1 vị thế riêng trên thị trường mỹ phẩm Việt Nam

CEO Mai Sao Lonsdale chia sẻ: “Lixibo nỗ lực thay đổi thói quen mua sắm mỹ phẩm dựa trên việc phát triển các giải pháp công nghệ tiên tiến nhất: Data Analytics, Affiliate, D2C, AI, Automation… Những điều này có rất ít các doanh nghiệp lớn ở Việt Nam làm được nhưng Lixibox đã đầu tư nghiêm túc từ những ngày đầu. Và đó chính là chìa khoá để họ cạnh tranh trong 1 thị trường đang tăng trưởng nóng và đầy rẫy những bài toán khó giải”.

Lixibox tẩy chay mỹ phẩm hàng giả, hàng fake

Ngày nay, chỉ với vài chục nghìn đồng bạn đã có thể sở hữu một thỏi son từ một thương hiệu nổi tiếng. Mức giá này chỉ bằng 1/10 so với mức giá được cung cấp từ nhà sản xuất. Đánh vào tâm lý ham đồ rẻ của nhiều chị em phụ nữ (thường là sinh viên, học sinh), người bán thường áp dụng những cách sau để tiêu thụ hàng giả:

• Bán công khai tại những khu chợ.
• Cung cấp cho các shop mỹ phẩm với giá rẻ và sau đó sẽ gắn mác “sale hàng chính hãng”.
• Bán trộn với các sản phẩm chính hãng tại các shop mỹ phẩm.

Phương thức kinh doanh sáng tạo, độc đáo

Hầu hết các Startup e-commerce khác ở Việt Nam chỉ tập trung vào Marketing hoặc Sales để đẩy hàng thật nhiều, một số ít gần đây đầu tư thêm về thương hiệu bằng cách hợp tác với KOL hoặc mở chuỗi cửa hàng.

Lixibox ngày từ đầu đến giờ tập trung tối đa vào trải nghiệm mua sắm. Mong muốn xây dựng một nơi mà khách hàng có thể trải nghiệm các thương hiệu và sản phẩm mới với mức giá hợp lý, quy trình mua sắm hiện đại, thông tin đa chiều từ chính những người mua sắm trước đó và cả những chia sẻ sâu hơn của cộng đồng làm đẹp chuyên nghiệp.

Lixibox tập trung tối đa vào trải nghiệm mua sắm của khách hàng

Quy trình vận hành thông minh lấy khách hàng làm trung tâm

Thấu hiểu: hệ thống thu thập hành vi của người dùng rồi dùng các thuật toán để đoán biết nhu cầu. Từ đó tương tác và điều hướng người dùng đến đúng nơi cần có, chọn được thứ họ muốn, với thời gian nhanh nhất có thể.

Dùng các thuật toán thông minh phân tích để tương tác đúng nhu cầu của người dùng

Cá nhân hoá: các nội dung, sản phẩm và khuyến mãi được gợi ý rất thông minh cho từng nhóm khách hàng cụ thể, đo lường liên tục để tối ưu.

Thuận tiện: tất cả các luồng tương tác, xem, chọn hàng đều rất mượt mà và thông minh. Điều này không hề dễ với đòi hỏi đáp ứng hơn 500,000 truy cập mỗi ngày.

Tương tác thông minh trên máy tính và điện thoại

Nhờ những nền tảng công nghệ và câu chuyện chuyển đổi số, Lixibox khẳng định được sự tồn tại đặc biệt trong thời điểm COVID-19 và tự tin trong giai đoạn tăng trưởng, mở rộng thị trường, mở rộng tệp khách hàng.